Ultimo aggiornamento: 21 settembre 2024

Premessa

Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’acquisto dei prodotti commercializzati da Euro Columbus S.r.l., P.IVA 00882100969, con sede legale in Viale Circonvallazione, 88 – 20831 Seregno (MB), tramite il sito web www.eurocolumbus.net (“Sito”).

Effettuando un ordine sul Sito, il Cliente accetta integralmente e senza riserve le presenti Condizioni Generali di Vendita.

1. Definizioni

• Cliente: qualsiasi persona fisica maggiorenne o persona giuridica che acquista prodotti tramite il Sito.

• Consumatore: Cliente persona fisica che acquista prodotti per scopi non riferibili all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

• Professionista: Cliente persona fisica o giuridica che acquista per finalità inerenti la propria attività commerciale, industriale, artigianale o professionale.

2. Oggetto del contratto

Le presenti Condizioni regolano la vendita a distanza di beni di consumo professionali per la pulizia e affini, eseguita tramite strumenti telematici.

3. Modalità di acquisto

L’acquisto dei prodotti avviene attraverso l’invio telematico dell’ordine da parte del Cliente e il relativo pagamento.

La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Euro Columbus mediante un’email di Conferma Ordine, che riepiloga:

• Dettagli dei prodotti acquistati

• Prezzi

• Modalità di pagamento e spedizione scelte

• Numero d’ordine

Euro Columbus si riserva il diritto di non accettare ordini anomali o non garantibili in caso di indisponibilità di prodotti.

4. Prezzi e modalità di pagamento

Tutti i prezzi dei prodotti sono espressi in Euro e si intendono IVA esclusa o inclusa a seconda delle specifiche indicate.

Le modalità di pagamento disponibili sono:

• Carta di credito

• PayPal

• Bonifico bancario anticipato

• Altre modalità eventualmente disponibili e indicate sul Sito

Il pagamento deve essere effettuato contestualmente all’invio dell’ordine.

5. Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti viene aggiornata in tempo reale, ma in caso di acquisti contemporanei da più utenti, un prodotto potrebbe risultare non più disponibile.

In caso di indisponibilità successiva all’ordine:

• Il Cliente verrà informato tempestivamente,

• Potrà scegliere se sostituire il prodotto, attendere il riassortimento o ottenere il rimborso totale dell’importo già pagato.

6. Spedizioni e consegne

Euro Columbus effettua consegne in tutta Italia e, su richiesta, anche all’estero.

Tempi medi di spedizione:

• 2-5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine, salvo diversa indicazione.

Spese di spedizione:

• Indicate chiaramente durante il processo di acquisto,

• Variano in base al peso, volume e destinazione della merce.

La consegna avviene tramite corrieri selezionati.
Al momento della ricezione della merce, il Cliente è tenuto a verificare:

• Che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto,

• Che l’imballaggio risulti integro, non danneggiato né alterato.

In caso di anomalie, il Cliente dovrà accettare la merce “con riserva” e segnalare il problema entro 48 ore al nostro Servizio Clienti.

7. Diritto di Recesso

Se applicabile (acquisto come consumatore), il Cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna, salvo eccezioni previste per particolari categorie di prodotti (es. prodotti sigillati aperti, articoli su misura o personalizzati, prodotti chimici alterabili).

Modalità di esercizio del diritto di recesso:

• Inviare comunicazione scritta a Euro Columbus via email o raccomandata A/R entro il termine indicato,

• Restituire il prodotto integro, nella confezione originale, a proprie spese,

• Ricevere il rimborso entro 14 giorni dalla restituzione.

Non sarà accettato il reso di prodotti utilizzati, danneggiati o manomessi.

Maggiori dettagli sono disponibili nella sezione “Politica di Recesso e Reso” del Sito.

8. Garanzia e prodotti difettosi

Per i prodotti acquistati da consumatori si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo.

Per i Clienti professionisti si applicano le garanzie previste dal Codice Civile (12 mesi dalla consegna).

In caso di difetto di conformità:

• Il Cliente deve contattare il Servizio Clienti entro 2 mesi dalla scoperta del difetto,

• Euro Columbus provvederà, a propria discrezione, alla sostituzione o al rimborso del prodotto.

Il Cliente dovrà documentare il difetto con fotografie chiare del problema riscontrato.

9. Limitazione di responsabilità

Euro Columbus non sarà responsabile per ritardi o mancata consegna dovuti a cause di forza maggiore o eventi non imputabili alla sua volontà, come scioperi, calamità naturali, pandemie, restrizioni legislative, ecc.

Euro Columbus non si assume alcuna responsabilità per usi impropri dei prodotti venduti.

Le schede tecniche e di sicurezza dei prodotti sono disponibili su richiesta.

10. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità alla normativa vigente.
Per ulteriori informazioni consultare la nostra [Privacy Policy](link alla privacy policy).

11. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.

• Se il Cliente è un consumatore, il foro competente sarà quello del suo luogo di residenza.

• Se il Cliente è un professionista o un’azienda, il foro esclusivamente competente sarà quello di Monza.